Tem chống hàng giả điện tử SMS

1. Giới thiệu tem chống hàng giả điện tử SMS:

Tem chống hàng giả điện tử SMS là một loại tem được áp dụng công nghệ số hóa. Trên mỗi tem SMS có một mã số là các chữ số được phủ một lớp cào tráng bạc. Mỗi tem là một mã số duy nhất được máy tính truy xuất mặc định từ phần mềm chuyên dụng và bảo mật bởi hệ thống an ninh thông tin. Tem chống hàng giả SMS của Công ty An Lạc cung cấp do Cổng thông tin điện tử Chính phủ (www.chinhphu.vn) phối hợp cùng Cục Quản lý thị trường, Viện kiểm nghiệm an toàn vệ sinh thực phẩm Quốc gia hợp tác triển khai.

– Sử dụng tem chống hàng giả SMS giúp bảo vệ được cả nhà sản xuất và đảm bảo được quyền lợi của người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng tự kiểm tra, nhận biết nguồn gốc hàng hóa, đồng thời cũng hỗ trợ cơ quan chức năng trong việc xác minh, xử lý nhanh và chính xác với hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả.

tem SMS Vtrue

2. Lợi ích khi sử dụng tem chống hàng giả SMS:

2.1. Lợi ích đối với Doanh nghiệp:

– Bảo vệ và xây dựng uy tín, thương hiệu cho Doanh nghiệp.

– Tạo nguồn thông tin dữ liệu về khách hàng thông qua các tin nhắn xác thực sản phẩm gửi về.

– Cung cấp công cụ SMS Marketing cho Doanh nghiệp: Thông qua nguồn dữ liệu khách hàng, Doanh nghiệp có thể gửi các thông tin quảng cáo, chăm sóc khách hàng, thông tin khuyến mại… cho khách hàng của mình.

– Quản lý hệ thống phân phối sản phẩm, quản lý doanh số bán hàng qua các tin nhắn gửi về.

2.2. Lợi ích đối với Người tiêu dùng:

– Dễ dàng chọn mua được sản phẩm chính hãng vì nhanh chóng kiểm tra và xác thực được sản phẩm khi mua.

– Tạo dựng niềm tin cho người dùng tiếp tục sử dụng sản phẩm của Doanh nghiệp.

3. Thông tin kiểm soát:

Thông tin kiểm soát của Tem SMS bao gồm 4 thông tin chủ yếu như sau:

– Mã bảo vệ: Một dãy ký tự (10 chữ số) được in trên tem, mã bảo vệ được phủ lớp tráng bạc không hiển thị trực tiếp trên tem mà người dùng phải cào thì mới nhìn thấy.

– Số serial: Một dãy số ký tự (10 chữ số) được in hiển thị trực tiếp trên tem.

– Hướng dẫn sử dụng.

– Số điện thoại tổng đài 19006609: Hướng dẫn khách hàng tra cứu hệ thống xác thực điện tử VTrue và xác thực hàng hóa.

tem SMS điện tửTem Kangaroo

Tem xác thực điện tử SMS

4. Hướng dẫn sử dụng:

Cách 1: Cào lớp tráng bạc trên tem và soạn tin nhắn theo cú pháp: XT_Mã xác thực và gửi về tổng đài 8137. Sau đó sẽ nhận được kết quả xác nhận hàng chính hãng từ tổng đài.

Cách 2: Cào lớp tráng bạc trên tem và gọi điện thoại tới tổng đài 19006609 và thực hiện theo hướng dẫn (nhập 10 số và nhấn phím #) để nghe trả lời trực tiếp thông tin xác nhận hàng chính hãng.

Cách 3: Cào lớp tráng bạc trên tem, truy cập vào website: www.xacthuc.chinhphu.vn (vtrue.vn). Nhập mã số vào mục tra cứu để xem kết quả xác nhận hàng chính hãng.

Cách 4: Vào ứng dụng zalo-vào phần kết nối- vào zalo page, nhập vtrue vào mục tìm kiếm sẽ hiện ra trang VTrue, nhập mã số (10 chữ số) và gửi để xem kết quả xác nhận hàng chính hãng.

Giao diện điện thoại khi nhắn tin xác thực sản phẩm
                                                                          Giao diện điện thoại khi nhắn tin xác thực sản phẩm

Giao dien Vtrue

Giao diện trang website: www.vtrue.vn (www.xacthuc.chinhphu.vn)

5. Hồ sơ xin cấp tem:

– Giấy phép kinh doanh (sao y).

– Giấy tờ của các cơ quan chức năng cho phép lưu hành sản phẩm (Giấy công bố sản phẩm, Giấy chứng nhận phù hợp quy chuẩn kỹ thuật, Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm…) (sao y).

– Đơn đề nghị cấp tem (theo mẫu).

6. Quy trình cung cấp dịch vụ:

– Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng.

– Hướng dẫn khách hàng cung cấp hồ sơ, xem mẫu tem và báo giá.

– Ký hợp đồng xác nhận số lượng, giá cả, quy cách của tem.

– Tem sẽ được giao cho khách hàng đúng hạn.

7. Quy trình xử lý khiếu nại:

Quy trình khiếu nại của khách hàng khi mua sản phẩm được thực hiện như sau:

– Người tiêu dùng mua sản phẩm tại đơn vị bán sản phẩm.

– Ngay khi mua sản phẩm (hoặc trong vòng 10 năm kể từ lúc mua sản phẩm), người tiêu dùng tiến hành xác thực nguồn gốc sản phẩm đã mua. Trường hợp tra cứu sản phẩm đúng như thông tin đã ghi trên bao bì thì sản phẩm được xác thực.

– Trường hợp tra cứu thông tin không đúng như thông tin ghi trên bao bì sản phẩm, hoặc tem xác thực chưa qua sử dụng nhưng mã truy vấn đã bị tra cứu, Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp tới đường dây nóng 19006609 hoặc qua website theo hướng dẫn trên tem xác thực. Các thông tin liên quan sẽ được chuyển tới cơ quan chức năng để giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Untitled 2